ホーム >ご利用ガイド

ご利用ガイド

決済について

クレジット決済

VISA / MASTERS / DINERS / AMEX / JCBがご利用いただけます。

クレジットカード
  • 各カード会社のカード会員規約にもとづき、通常のカードご利用代金と同様に決済されます。
  • クレジットカードでのお支払い方法は１回払いのみとなっております。
    ※18歳未満の方は保護者の同意を得てご購入ください。
  • クレジットカードのご利用の際、有効期限の入力誤りやご利用状況によりカード会社より承認が得られない場合は、お電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。
    また、その際にお支払い方法の変更をお願いする場合がございますことご了承ください。

代金引換

代引手数料：全国一律 330円（税込）
（商品到着時に配達員の方に現金でお支払いください。）

※お届け先に追加分がある場合は、クレジットカード払いとなります。

領収書発行について

領収証をご希望のお客様は、注文画面の備考欄にその旨をご記入ください。

配送・送料について

クール便（冷蔵品）：全国一律220円（税込）
※下記送料に対して加算となります。

送料

  • 5000円以上購入で関東圏送料無料、その他エリア一律500円。
    （関東圏…東京都、群馬県、栃木県、山梨県、茨城県、千葉県、神奈川県、埼玉）
  • ただし、冷蔵商品（クール便）を含むご注文の場合は、別途クール代216円がかかります。
【送料料金表（税込み）】
地　域
価　格
【北海道】

1000円

【北東北】
青森県/秋田県/岩手県

700円

【南東北】
宮城県/山形県/福島県

600円

【関東】
東京都/群馬県/栃木県/山梨県/茨城県/千葉県/神奈川県/埼玉

600円

【信越】
新潟県/長野県
【北陸】
富山県/石川県/福井県
【中部】
静岡県/愛知県/三重県/岐阜県

600円

【関西】
大阪府/京都府/奈良県/滋賀県/兵庫県/和歌山県

700円

【中国】
島根県/鳥取県/山口県/広島県/岡山県

800円

【四国】
愛媛県/香川県/高知県/徳島県

900円

【九州】
福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県

1,000円

【沖縄】

1,700円

配達日時指定について

配達する商品をご希望のお日にち、時間帯にお届けいたします。ご注文の際にご指定ください。またご指定はご注文いただいた日から数えて5日後から可能です。

配達時間
  • 5000円以下のご購入の際は下記の【送料料金表】の通りとなります。
  1. ※商品または、一部地域によっては、サービスをご利用いただけない場合があります。
  2. ※天災、交通事情、お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合があります。 予めご了承ください。
  3. ※お届け先の追加分につきましては、1ヶ所追加毎に、別途、送料及びクール便料金が発生致します。
  4. ※原則としてご注文日より、土・日・祝を除く３営業日以内の発送を心掛けております（年末年始、夏期休暇、ゴールデンウィークを除く）。場合によっては、商品の到着にお時間がかかる事がございますので、予めご了承下さい。
  5. ※ご指定いただかない場合は、上記発送日を参考にして下さい。

消費税について

消費税率： 8％
（1円未満消費税端数：切り捨て）

2004年4月1日より、消費税法改定にともない、表示価格はすべて税込価格になっております。
消費税額を含む総額表示方式にともない、商品などの価格について、税額を含んだ総額を「税込」として表示しています。

商品について

  • ご注文の商品によっては、手配にお時間がかかる場合がございます。その際は、メールもしくは電話にてご連絡をさせていただきます。
  • 万城食品オンラインショップ記載の賞味期限は製造日からの期間であり、在庫・製造日程等の関係で、お届け時にはそれより短い商品となります。できる限り新しい商品をお客様にお届けできますよう努めておりますが、何卒ご理解ください。
  • 商品は、発送から1週間以内にお受け取りください。
    万一、1週間以内にお受け取りいただけない場合はお客様都合のキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

商品包装について

環境のため、簡易包装にてお届けしております。
ギフト用のラッピングやのしはできませんので、ご了承ください。

返品について

返品・交換について

配送・検品には万全を期しておりますが、万一、不良品等がございましたら、送料・手数料とも当社負担にて、直ちに交換品を送らせていただきます（商品到着後5日以内にご連絡ください）。
その際は、お手数ですが、返品のご連絡をメール(the_other@banjo.co.jp) またはお客様サービス係（0120-717069）へ事前にご連絡いただけますようお願い致します。 事前にご連絡が無い場合、お受付は出来ませんので、あらかじめご了承ください。携帯からご連絡いただく場合には、事前に「＠banjo.co.jp」のメールが受信可能な状態かを確認の上、ご連絡ください。

必ず下記の内容をお知らせください。
  • ご注文日時
  • ご返品希望商品名
  • お名前（フルネーム）
  • ふりがな
  • ご住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • ご返品希望理由

お客様都合による返品・交換について

  • お客様都合による返品・交換については、原則、お受けできません。
  • 配送後、客先不明、受け取りがない場合は送料及び事務手数料（800円）をいただきますのでご了承ください。
その際も下記内容をお知らせください。
  • ご注文日時
  • ご返品希望商品名
  • お名前（フルネーム）
  • ふりがな
  • ご住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • ご返品希望理由